POLÍTICAS & PROTEÇÃO DE DADOS

Nosso Compromisso

Na EG Experiências, a confiança é a base de todos os relacionamentos que construímos.

Seja apoiando profissionais internacionais do turismo, clientes privados ou parceiros institucionais, acreditamos que o profissionalismo se reflete não apenas nas experiências que desenvolvemos, mas também na forma como tratamos informações, protegemos a privacidade e conduzimos nossos negócios.

Esta página explica como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais durante a navegação em nosso site e ao longo da prestação de nossos serviços.

Ao utilizar este site, você reconhece e concorda com as práticas descritas nesta política.

Política de Privacidade

A EG Experiências coleta apenas as informações necessárias para estabelecer uma comunicação eficiente, prestar seus serviços e aprimorar a experiência dos visitantes. As informações podem ser coletadas quando você:

Preenche um formulário de contato;
Solicita uma reunião ou proposta;
Inscreve-se para receber futuras comunicações;
Entra em contato por e-mail;
Interage com nosso site.

Os dados coletados podem incluir:

Nome;
Empresa ou organização;
Cargo profissional;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
País de residência;
Informações relacionadas à viagem fornecidas voluntariamente;
Quaisquer outras informações que você opte por compartilhar conosco.

O fornecimento dessas informações é sempre voluntário.

Como Utilizamos suas Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas às nossas atividades, incluindo:

Responder solicitações e dúvidas;
Elaborar propostas comerciais e contratos;
Coordenar serviços de hospitalidade, viagens e experiências;
Comunicar-se durante projetos em andamento;
Aprimorar nossos serviços e a experiência em nosso site;
Enviar comunicações institucionais ou comerciais quando houver autorização para isso.

A EG Experiências não comercializa, vende ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Proteção de Dados

A EG Experiências adota práticas responsáveis para proteger as informações pessoais sob sua guarda.

Buscamos atuar em conformidade com os princípios previstos nas legislações aplicáveis, incluindo:

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Brasil);
Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR – União Europeia), quando aplicável.

Esses princípios incluem:

Tratamento lícito dos dados;
Finalidade específica;
Coleta apenas das informações necessárias;
Transparência;
Segurança;
Responsabilidade;
Prestação de contas.

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para cumprir a finalidade para a qual foram fornecidos.

Segurança das Informações

Adotamos medidas administrativas, organizacionais e técnicas adequadas para proteger as informações que nos são confiadas.

Essas medidas incluem:

Controle de acesso às informações;
Utilização de plataformas seguras de armazenamento em nuvem;
Sistemas protegidos por autenticação e senhas;
Ferramentas seguras de comunicação sempre que aplicável;
Revisão periódica de nossos procedimentos internos.

Embora nenhum ambiente digital possa garantir segurança absoluta, buscamos manter práticas compatíveis com os padrões atuais de proteção da informação.

Confidencialidade

A discrição é um dos pilares da atuação da EG Experiências.

Muitos dos projetos desenvolvidos envolvem clientes privados, parceiros internacionais, viagens executivas e planejamento operacional confidencial.

Salvo quando autorizado pelo cliente ou exigido por lei, a EG Experiências não divulga:

Informações pessoais;
Itinerários de viagem;
Conversas comerciais;
Acordos de negócios;
Informações operacionais;
Relações com parceiros.

A confidencialidade permanece como princípio fundamental durante todas as etapas do relacionamento com nossos clientes e parceiros.

Transferência Internacional de Dados

Como atuamos em projetos internacionais, algumas informações poderão ser processadas ou acessadas por prestadores de serviços localizados fora do Brasil.

Sempre que houver transferência internacional de dados, buscamos trabalhar com fornecedores

reconhecidos, que adotem padrões adequados de segurança e proteção das informações.

Serviços de Terceiros

Nosso site e nossa operação utilizam plataformas confiáveis que podem processar determinadas informações em nosso nome.

Entre elas estão, por exemplo:

Wix;
Microsoft 365;
Proton Mail;
Google Analytics;
TWIPLA;
Plataformas seguras de pagamento, quando aplicável.

Cada uma dessas empresas possui suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

Recomendamos sua consulta sempre que necessário.

Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua funcionalidade e compreender melhor a interação dos visitantes.

Os cookies podem incluir:

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento e a segurança do site.

Cookies Analíticos

Utilizados para compreender o desempenho do site e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies Funcionais

Permitem lembrar determinadas preferências do usuário para oferecer uma navegação mais personalizada.

O visitante pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

A desativação de cookies poderá limitar algumas funcionalidades do site.

Seus Direitos

Conforme a legislação aplicável, você poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

Solicitar acesso às informações armazenadas;
Corrigir dados incorretos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão de dados quando legalmente aplicável;
Retirar seu consentimento para futuras comunicações;
Solicitar informações sobre a forma como seus dados são tratados.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais de contato informados ao final desta página.

Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para:

Prestação dos serviços contratados;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Manutenção de registros administrativos necessários;
Resolução de eventuais questões relacionadas à prestação dos serviços.

Quando as informações deixarem de ser necessárias, serão eliminadas ou anonimizadas de forma segura, sempre que possível.

Propriedade Intelectual

Salvo indicação em contrário, todo o conteúdo disponível neste site — incluindo textos, identidade visual, imagens, fotografias, elementos gráficos, metodologias, estrutura editorial e materiais originais — é de propriedade intelectual da EG Experiências.

A metodologia proprietária ExperiPath™, bem como seus conceitos, conteúdos e aplicações, constitui parte dos ativos intelectuais da empresa.

Nenhum conteúdo poderá ser copiado, reproduzido, distribuído ou utilizado para fins comerciais sem autorização prévia e por escrito.

Hospitalidade Ética

Para a EG Experiências, hospitalidade vai muito além da prestação de serviços.

Acreditamos que experiências verdadeiramente significativas são construídas com integridade, sensibilidade cultural, respeito às pessoas e decisões responsáveis.

Por isso, comprometemo-nos a:

Atuar com profissionalismo e transparência;
Respeitar diferentes culturas, costumes e perspectivas;
Construir relações de longo prazo baseadas na confiança;
Trabalhar com parceiros que compartilhem princípios éticos;
Proteger os interesses de nossos clientes durante todas as etapas dos projetos.

Esses valores orientam nossas decisões tanto quanto a excelência operacional.

Atualizações desta Política

Esta página poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, melhorias em nossos processos ou mudanças em nossos serviços.

A versão mais recente estará sempre disponível neste site.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos suas informações, entre em contato conosco.

EG Experiências

E-mail: contato@egexperiencias.com

Site: www.egexperiencias.com

Faremos o possível para responder à sua solicitação de forma clara, transparente e dentro de um prazo razoável.

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